POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LOUPE

Última atualização: 28 de julho de 2026

Seja bem-vinda à Loupe! A sua privacidade é prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza a Loupe (aplicação web disponível em loupehealth.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao criar seu acesso ou utilizar a plataforma, você declara que leu e compreendeu esta Política. Caso não concorde com qualquer disposição, pedimos que não utilize a Loupe.

1. QUEM SOMOS (CONTROLADORA DOS DADOS)

1.1. A Loupe é operada por Vanessa Ribeiro Marracini, inscrita no CNPJ nº 37.649.419/0001-89, com contato eletrônico em contato@vanessamarracini.com.br, doravante denominada "Loupe", "nós" ou "Controladora".

1.2. Para os fins da LGPD, a Loupe atua como Controladora dos dados pessoais tratados por meio da plataforma, ou seja, é quem decide como e por que os seus dados são utilizados.

1.3. Canal de contato para assuntos de privacidade (Encarregada / DPO): Vanessa Ribeiro Marracini – e-mail: contato@vanessamarracini.com.br.

2. O QUE A LOUPE FAZ

2.1. A Loupe é uma plataforma de leitura hormonal de rótulos que ajuda mulheres a fazerem escolhas mais conscientes sobre seus cosméticos e produtos de cuidado pessoal. Você cola a lista de ingredientes (nomenclatura INCI, em português, inglês ou espanhol) ou envia/fotografa o rótulo, e a Loupe retorna uma análise informativa sobre as substâncias identificadas, com destaque especial para ingredientes de atenção hormonal (disruptores endócrinos) relevantes para a saúde feminina — incluindo contextos como tireoide/Hashimoto, SOP e endometriose.

2.2. As análises geradas pela Loupe têm caráter estritamente educacional e informativo e não substituem consulta, diagnóstico, prescrição ou acompanhamento por profissional de saúde habilitado.

3. QUAIS DADOS COLETAMOS

3.1. Dados fornecidos por você

a) Dados de acesso: o e-mail utilizado na compra e, quando informado, seu nome. O acesso à plataforma é liberado após a aquisição por meio da nossa plataforma de pagamentos (ver item 13);

b) Conteúdo enviado para análise: a lista de ingredientes que você cola no analisador e o nome do produto (opcional) que você optar por digitar;

c) Dados de perfil e preferências (opcionais): restrições, sensibilidades, condições ou objetivos de saúde que você opte por informar para contextualizar as análises. Atenção: estes são considerados *dados pessoais sensíveis* nos termos do art. 5º, II, da LGPD, e somente serão tratados mediante seu consentimento livre, específico e destacado (art. 11, I, da LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento;

d) Comunicações: mensagens, dúvidas, sugestões e feedbacks enviados aos nossos canais de atendimento.

3.2. A foto do rótulo é processada no seu próprio dispositivo

Quando você opta por fotografar ou enviar uma imagem do rótulo, a leitura do texto (OCR) acontece inteiramente dentro do seu navegador, no seu dispositivo. A imagem não é enviada aos nossos servidores nem a terceiros — apenas o texto de ingredientes extraído por você é aproveitado para a análise. Após o uso, a imagem permanece somente no seu dispositivo, sob seu controle.

3.3. Dados coletados automaticamente

a) Dados de uso (evento anônimo de análise): a cada análise, registramos um evento contendo um identificador aleatório do seu aparelho (gerado no seu navegador, sem vínculo com seu nome ou documento), os ingredientes detectados e não catalogados, os ingredientes de atenção hormonal identificados e, quando você o informa, o e-mail/nome vinculados ao seu acesso e o nome do produto. Usamos esses dados para operar a plataforma, medir uso e priorizar a expansão do nosso banco de ingredientes;

b) Localização aproximada: derivada de forma aproximada a partir do seu endereço IP (por exemplo, cidade/estado/país), para fins estatísticos e de demografia. Não coletamos geolocalização precisa (GPS);

c) Dados técnicos: modelo do dispositivo, sistema operacional, versão da aplicação, idioma, identificadores do dispositivo, endereço IP, data e hora de acesso e registros de acesso (logs), estes últimos mantidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet;

d) Dados de desempenho e erros: relatórios de falhas e métricas de desempenho, para melhoria do serviço.

3.4. O que NÃO coletamos

Não coletamos dados biométricos, não fazemos leitura de código de barras, não coletamos geolocalização precisa (GPS), não enviamos as suas fotos para servidores e não acessamos sua galeria, câmera ou contatos sem sua autorização expressa concedida nas permissões do dispositivo.

4. PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS (FINALIDADES E BASES LEGAIS)

| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |

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| Liberar e gerenciar seu acesso | E-mail e nome de acesso | Execução de contrato (art. 7º, V) |

| Realizar a análise de ingredientes solicitada | Lista de ingredientes e nome do produto | Execução de contrato (art. 7º, V) |

| Contextualizar análises conforme seu perfil de saúde | Dados sensíveis de perfil | Consentimento (art. 11, I) |

| Medir uso e expandir o banco de ingredientes | Evento anônimo de análise | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |

| Estatísticas e demografia | Localização aproximada (IP) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |

| Melhorar a plataforma e corrigir falhas | Dados técnicos e de desempenho | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |

| Cumprir obrigações legais (ex.: guarda de logs) | Dados técnicos | Obrigação legal (art. 7º, II) |

| Enviar comunicações sobre o serviço | E-mail | Execução de contrato (art. 7º, V) |

| Enviar novidades, promoções e conteúdos (marketing) | E-mail e nome | Consentimento (art. 7º, I), com descadastro em todas as mensagens |

| Ofertar retorno após o encerramento (reativação/winback) | E-mail e nome | Consentimento (art. 7º, I), por até 12 meses, com descadastro |

| Prevenir fraudes e garantir segurança | Dados técnicos e logs | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |

5. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E PROCESSAMENTO DAS ANÁLISES

5.1. A análise de ingredientes da Loupe é realizada principalmente no seu próprio dispositivo, comparando o texto que você informa com o banco de dados próprio e curado da Loupe, construído e revisado pela nossa equipe a partir de fontes científicas e regulatórias.

5.2. Para ingredientes ainda não presentes no nosso banco, poderemos utilizar tecnologias de inteligência artificial de provedores contratados pela Loupe (que atuam como Operadores de dados). Nesses casos, é enviado apenas o texto do ingrediente a ser interpretado — nunca a sua foto, o seu nome, o seu e-mail ou qualquer dado que a identifique.

5.3. Exigimos contratualmente que esses provedores tratem os dados exclusivamente para a prestação do serviço, com padrões adequados de segurança e confidencialidade, sendo vedado o uso dos seus dados para finalidades próprias.

5.4. Recomendamos que você não inclua dados pessoais desnecessários (como documentos, dados de terceiros ou informações identificáveis) nos textos enviados para análise.

5.5. As classificações e análises baseiam-se em fontes científicas e bases de dados que evoluem com o tempo, podendo ser atualizadas. Elas não constituem aconselhamento médico, nutricional ou farmacêutico.

6. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS

6.1. A Loupe não vende os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes hipóteses:

a) Provedores de serviço (Operadores): hospedagem em nuvem, provedores de inteligência artificial, plataforma de pagamento/área de membros, ferramentas de análise de desempenho e de envio de e-mails, sempre limitados às finalidades desta Política;

b) Obrigação legal ou ordem judicial: quando exigido por autoridade competente;

c) Proteção de direitos: quando necessário para exercício regular de direitos da Loupe em processos judiciais ou administrativos.

6.2. Transferência internacional: alguns provedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é realizada conforme o art. 33 da LGPD, para países com grau adequado de proteção ou mediante garantias contratuais adequadas.

7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS

7.1. Cada categoria de dado tem um destino próprio:

a) Dados de identificação (nome e e-mail): mantidos enquanto o seu acesso estiver ativo. Após o encerramento do acesso, são conservados por até 12 (doze) meses para eventual oferta de retorno ou reativação, com base no seu consentimento (revogável a qualquer momento); findo esse prazo — ou mediante sua solicitação —, são eliminados;

b) Registro da compra (dados fiscais e transacionais): conservado pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e consumerista (até 5 anos), exclusivamente para cumprimento de obrigações legais, sem uso para marketing;

c) Registros de acesso (logs): mínimo de 6 (seis) meses (Marco Civil da Internet);

d) Dados sensíveis de perfil: eliminados imediatamente mediante revogação do consentimento ou encerramento do acesso;

e) Dados analíticos anonimizados: após removermos qualquer informação que identifique você, os dados de análise (ingredientes detectados e não catalogados, ingredientes de atenção hormonal, região aproximada e data) são mantidos por tempo indeterminado, pois deixam de ser dados pessoais (art. 12 da LGPD). Eles alimentam o nosso banco de ingredientes e as nossas estatísticas, constituindo ativo próprio da Loupe.

8. OS SEUS DIREITOS (ART. 18 DA LGPD)

8.1. Você pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos: I – confirmação da existência de tratamento; II – acesso aos dados; III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; V – portabilidade a outro fornecedor; VI – eliminação dos dados tratados com base no consentimento; VII – informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados; VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; IX – revogação do consentimento; X – oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

8.2. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@vanessamarracini.com.br. Responderemos no prazo previsto na legislação.

8.3. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. ENCERRAMENTO DO ACESSO

9.1. Você pode solicitar o encerramento do seu acesso e a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail de contato. A exclusão remove seus dados pessoais nos termos do item 7 desta Política, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

10. SEGURANÇA DOS DADOS

10.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), armazenamento seguro de credenciais, controle de acesso restrito e monitoramento de incidentes.

10.2. Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

10.3. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.

11. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

11.1. A Loupe destina-se a maiores de 18 (dezoito) anos. Caso identifiquemos acesso em desacordo com este item, ele e os respectivos dados serão excluídos.

12. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

12.1. A plataforma utiliza tecnologias de armazenamento local (como `localStorage` e cookies) estritamente necessárias ao funcionamento do serviço — por exemplo, para manter você conectada, guardar o identificador anônimo do aparelho e lembrar preferências. Tecnologias não essenciais, quando houver, serão utilizadas apenas com o seu consentimento.

13. PAGAMENTOS E ACESSO

13.1. O acesso à Loupe é comercializado como acesso anual por meio de plataforma de pagamentos e área de membros parceira (Hotmart), que processa a transação e oferece a garantia legal de arrependimento de 7 (sete) dias (art. 49 do CDC).

13.2. A Loupe não armazena em seus servidores nenhuma informação bancária ou de cartão de crédito. Todo o processamento e armazenamento desses dados é feito exclusivamente pela plataforma de pagamentos parceira, conforme seus próprios termos, políticas de segurança e de reembolso.

13.3. Seu acesso é liberado, renovado ou bloqueado automaticamente conforme a confirmação de compra, reembolso ou cancelamento informados pela plataforma de pagamentos.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

14.1. Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Em caso de alterações relevantes, você será avisada pela plataforma ou por e-mail, e a data de atualização no topo deste documento será revisada. O uso continuado após as alterações indica ciência da nova versão; quando a alteração envolver novo tratamento baseado em consentimento, ele será solicitado novamente.

15. LEGISLAÇÃO E FORO

15.1. Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

15.2. Fica eleito o foro do domicílio da usuária para dirimir controvérsias decorrentes desta Política, nos termos do CDC.

16. FALE CONOSCO

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados?

Loupe – Vanessa Ribeiro Marracini

E-mail: contato@vanessamarracini.com.br

Encarregada de Dados (DPO): Vanessa Ribeiro Marracini

Ao criar seu acesso e marcar a caixa de aceite, você declara que leu e concorda com esta Política de Privacidade.

*Nota: este documento é um modelo informativo e não substitui a revisão por advogada(o) especializada(o) em proteção de dados.*